환불정책
아래 기준은 초기 정책안이며 상품별 가격과 세부 조건은 확정 전입니다.
1. 기본 원칙
환불은 상품군과 이행 단계에 따라 산정합니다. 인지대, 송달료 등 공과금은 당사가 수익으로 취득하는 금액이 아니므로 미사용 또는 환급 가능한 범위에서는 전액 반환합니다.
2. 단계별 기준
| 상품군 | 단계 | 환불 기준 |
|---|---|---|
| 내용증명 발송 | 접수 전 | 전액 환불 |
| 내용증명 발송 | 접수 후 | 환불 제한 |
| 대행·대리형 | 상담 전 | 전액 환불 |
| 대행·대리형 | 상담 후부터 서류 작성 전 | 일부 환불 |
| 대행·대리형 | 서류 작성 후부터 접수 전 | 일부 환불 |
| 대행·대리형 | 법원 접수 후 | 환불 제한 |
3. 맞춤 제작 문서
이용자 사실관계에 맞춰 작성되는 문서는 전자상거래법상 청약철회가 제한될 수 있습니다. 제한 사유와 동의 절차는 위임계약서에 담아 계약 체결 전에 별도로 고지합니다.
4. 사업자 정보
환불 접수처: 로넥스 (Lawnex), 010-4497-7844, support@lawnex.kr